GIAO HÀNG TIẾT KIỆM là một trong những đơn vị kinh doanh lĩnh vực giao nhận, vận tải hàng hóa lớn nhất cả nước. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết đem lại cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ uy tín nhất.
Mô tả công việc
-Chủ động thực hiện các cuộc gọi tới shop để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại và vấn đề của shop B2C (Shop B2C là shop có sản lượng trên 250 đơn/tháng tại Hà Nội và trên 100 đơn/ tháng tại các tỉnh khác)
– Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng, …
– Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ
– Mở rộng thị trường, tự kinh doanh các Shop sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty
– Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của
shop
Yêu cầu ứng viên
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cù
- Ưu tiên ứng viên có khả năng Sale
- Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình
- Có laptop cá nhân.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Quyền lợi
- Lương cứng khởi điểm 7 triệu, từ tháng thứ 3: thu nhập 7.000.000 – 8.000.000 VNĐ;
- 1 năm xét tăng lương 2 lần
- Nhận ngay tiền mặt tất cả các ngày lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ…
- Công ty thực hiện đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo luật lao động
- Hưởng 12 ngày phép có lương/năm
